Services Après-Vente

Politique d'échange

Nous offrons un échange unique dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande, à l'exception des produits personnalisés. De plus, nous offrons une garantie de six mois pour les échanges liés à la qualité, applicable à tous les clients. Pour plus d'informations sur nos procédures d'échange et de retour, nous vous invitons à consulter notre page Échange et retour.

Garantie de 3 ans

Les bijoux APM Monaco ont une garantie totale de 3 ans hors usure normale (micro-rayures, légère perte de brillance).

Si vous souhaitez faire réparer vos bijoux, rendez-vous dans l'une de nos boutiques à travers le monde.

Les réparations sont généralement effectuées dans un délai de 2 à 3 semaines. Une fois votre pièce réparée, nous vous en informerons en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter.

Après la garantie de 3 ans

Si votre bijou nécessite une attention particulière au-delà de notre garantie standard, par exemple en cas de signes naturels d'usure tels que des rayures superficielles, notre équipe du service après-vente évaluera son état avec le plus grand soin. Pour une rénovation sur mesure, nous proposons un service de restauration exclusif à 20 €, conçu pour redonner à votre précieux bijou son éclat et son élégance d'origine.

Service complémentaire

Nous offrons un service gratuit à nos clients afin de garantir la longévité de leurs bijoux, notamment un nettoyage professionnel disponible dans toutes nos boutiques. Votre satisfaction et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues.